Häufig gestellte Fragen

Ja, klicken Sie hier, um ein Testpaket für Hunde und Katzen zu bestellen.

Sie können eine E-Mail an info@avalonpetfood.com senden.

Auf allen unseren Avalon-Verpackungen finden Sie die entsprechende Nährwerttabelle. Basierend auf einem durchschnittlichen Aktivitätsniveau und Gewicht wird eine empfohlene tägliche Futtermenge angegeben.

Sowohl Avalon Trockenfutter als auch Nassfutter sind vollwertige Mahlzeiten für Ihren Hund und Ihre Katze, die den täglichen Bedarf optimal decken. Wir empfehlen, den ganzen Tag über Trockenfutter und einmal täglich Nassfutter zu füttern. So sorgen Sie für Abwechslung bei Ihrem Vierbeiner und sorgen dafür, dass er sein Futter auch genießt!

Sie können die gewünschte Bestellung in den Warenkorb legen und über den Shop bestellen.

Das Avalon-Testpaket ist kostenlos, Sie zahlen nur den Versand. Aber auch dafür haben wir eine Lösung! Für den Versand des Avalon-Testpakets berechnen wir 5,95 € Versandkosten. Diese Versandkosten werden Ihnen durch einen Rabattgutschein in Höhe von 5,95 € auf Ihre nächste Bestellung erstattet!

Pro Bestellung können Sie maximal 1 kostenloses Probierpaket bestellen. Sollten Sie mehrere Haustiere halten und an mehreren Rezepten interessiert sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag geliefert.

Für Bestellungen über 25 € fallen in den Niederlanden und Belgien keine Versandkosten an! Für Bestellungen unter 25 € fallen Versandkosten in Höhe von 5,95 € an. (Bei der Bestellung eines kostenlosen Testpakets fallen Versandkosten an, die jedoch durch einen Rabattgutschein erstattet werden!)

Sie können auf verschiedene Arten bezahlen:

• iDeal , dies ist eine direkte Bezahlung Ihrer Bestellung über Ihre eigene Bank.

• Banküberweisung : Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen, erhalten Sie von Mollie (Zahlungspartner von Nero Niederlande) eine E-Mail mit den Informationen und der Zahlungsreferenz für die Überweisung. Die Bearbeitung einer Zahlung per Banküberweisung dauert durchschnittlich 1 bis 2 Werktage. Sobald Ihre Zahlung bei Mollie eingegangen ist, erhalten Sie eine Nachricht von uns und Ihre Bestellung wird versendet.

• Paypal , Sie werden zu Ihrem eigenen Paypal-Konto weitergeleitet und können hier die Zahlung vornehmen.

• Kreditkarte : Wenn Sie per Kreditkarte bezahlen, erhalten Sie eine E-Mail von Mollie (Zahlungspartner von Nero Niederlande). Die Bearbeitung einer Kreditkartenzahlung dauert durchschnittlich fünf Werktage. Sobald Ihre Zahlung bei Mollie eingegangen ist, werden Sie benachrichtigt und Ihre Bestellung wird versendet.

Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Zufriedene Kunden sind uns wichtig! Sollten Sie wider Erwarten eine andere Erfahrung machen, können Sie uns dies jederzeit per E-Mail mitteilen. Wir werden unser Bestes tun, um eine passende Lösung zu finden.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Zuhause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 7,25 pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns über info@avalonpetfood.com kontaktieren. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgegeben wurde.

Es gibt mehrere Tierheime und Stiftungen, die hervorragende Arbeit leisten. Avalon unterstützt diese Initiativen. Sind Sie an einer Zusammenarbeit interessiert? Dann füllen Sie unser Kontaktformular aus. Nach Erhalt kontaktieren wir Sie innerhalb weniger Tage, um zu sehen, was wir füreinander tun können.

Avalon bietet Partnern verschiedene Support-Optionen. Individuelle Betreuung ist eine unserer wichtigsten Aufgaben. Sind Sie an einer Partnerschaft interessiert? Dann füllen Sie das Kontaktformular aus. Wir melden uns innerhalb weniger Tage bei Ihnen, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Avalon arbeitet gerne mit Züchtern zusammen, die unsere Leidenschaft für Tiere teilen und denen wie uns Wissen, Qualität und Tierschutz am Herzen liegen. Interessiert an unserer Zuchtpolitik? Dann füllen Sie das Kontaktformular aus. Nach Erhalt melden wir uns innerhalb weniger Tage bei Ihnen.

Haben Sie eine Sponsoring-Anfrage für Avalon? Senden Sie uns diese gerne per E-Mail . Ihre Anfrage wird dann an den zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet, der sie bearbeiten kann.